Konsultan ISO 9001

Komitmen Mutu Perusahaan

Komitmen Mutu Perusahaan - Mutu merupakan strategi perusahaan untuk memenangkan persaingan bisnis. Mutu adalah hal yang paling penting dalam perusahaan yang menjadikan seluruh proses berusaha melakukan yang terbaik untuk mencapai kepuasan pelanggan. Perusahaan meletakkan mutu dalam komitmen untuk menyediakan produk dan jasa untuk memenuhi bahkan melebihi harapan pelanggan. Apa yang tidak dapat diukur tidak dapat… Continue reading Komitmen Mutu Perusahaan

Daftar Induk Dokumen Kontraktor

Daftar Induk Dokumen Kontraktor - Konsultan ISO 9001 Kontraktor Terbaik Apabila sebuah perusahaan konstruksi akan menerapakan ISO 9001 Sistem Manajemen Mutu, maka untuk dapat memenuhi persyaratan standar tesebut harus menetapkan dan mendokumentasi yang diperlukan. Dokumentasi ISO 9001 dapat berupa Manual, Prosedur dan Formulir yang digunakan dalam pelaksanaan jasa konstruksi. Dokumentasi ini harus disetujui oleh Manajemen sebelum diterapkan… Continue reading Daftar Induk Dokumen Kontraktor

Case Study Audit Mutu Internal

Case Study Audit Mutu Internal - Pelatihan Audit Mutu Internal - Oleh Konsultan ISO 9001 Kontraktor Budi, auditor internal yang ditunjuk Wakil Manajemen untuk mengaudit Departemen A adalah auditor yang baru saja mengikuti pelatihan Audit Mutu Internal. Penugasan ini dirasa cukup berat oleh Budi karena itu dia sudah mempersiapkan diri dengan mempelajari prosedur-prosedur Departemen A dan… Continue reading Case Study Audit Mutu Internal

Apa Saja Perangkat Analisis Data

Apa Saja Perangkat Analisis Data oleh Konsultan ISO Standar ISO 9001:2015 mewajibkan perusahaan untuk melakukan analisis data. Analisis data ini dilakukan untuk mengecaluasi data dan informasi hasil pengukuran dan pemantauan proses. Klausul 9.1.3 standar ISO 9001:2015 ini  menjelaskan bahwa analisis data dapat mencakup teknik statistik. Salah satu teknik statistik yang dapat digunakan adalah histogram. Apa saja… Continue reading Apa Saja Perangkat Analisis Data

Prosedur ISO 9001 Untuk Manufaktur

Menerapkan ISO 9001 di manufaktur berarti memastikan mutu produk secara konsisten untuk mencapai kepuasan pelanggan. Dalam manufaktur pada umumnya proses utamanya mencakup mulai dari pemesanan produk, merancang produk (apabila yang dipesan pelanggan bukan produk baku) dan membeli bahan baku untuk keperluan produksi. Proses produksi dan kendali mutu, kalibrasi alat ukur, penyimpanan barang jadi di gudang… Continue reading Prosedur ISO 9001 Untuk Manufaktur

Kepemimpinan dalam ISO

Konsultan ISO 9001 - Change Konsultan : Kepemimpinan dalam ISO Kalau kita mempelajari standar ISO 9001:2015, maka ada satu terminologi terkait Kepemimpinan atau Leadership yaitu pada Prinsip Manajemen Mutu. Standar ISO 9001:2015 memberikan alasan mengapa prinsip ini penting bagi perusahaan Sebelum kita membahas Prinsip Manajemen Mutu Kepemimpinan, secara utuh ada 7 (tujuh) prinsip yang mendasari keseluruhan persyaratan… Continue reading Kepemimpinan dalam ISO

Manajemen Operasi

Konsultan ISO 9001 - Manajemen operasi sebuah perusahaan jasa atau manajemen produksi dalam perusahaan manufaktur mempertimbangkan hal berikut dalam pelaksanaannya : 1. Desain Produk dan Jasa Dalam melakukan desain produk dan jasa harus mempertimbangkan kebutuhan pasar atau disebut sebagai design input. Tahapan pelaksanaan pengembangan oleh bagian riset dan development melibatkan aktifitas yang disebut tinjauan desain, verifikasi… Continue reading Manajemen Operasi

Manajemen Pelanggan

Change Konsultan ISO 9001 - Manajemen Pelanggan merupakan bagian penting dari penerapan standar. Beberapa persyaratan yang harus diperhatikan oleh perusahaan adalah sebagai berikut : 1. Sebelum Kontrak Aktifitas sebelum penjualan disebut tinjauan kontrak. tinjauan kontrak adalah mengidentifikasi persyaratan pelanggan baik yang tertulis (spesifikasi) maupun yang tidak tertulis (harapan). Biasanya ini dilakukan oleh Bagian Marketing, di… Continue reading Manajemen Pelanggan

Membuat Kebijakan Mutu

Membuat Kebijakan Mutu ISO 9001 | Konsultan ISO 9001 Konsultan ISO 9001 membantu membuat kebijakan mutu perusahaan. Kebijakan mutu adalah pernyataan formal manajemen mengenai kebijakan dan tujuan penerapan ISO 9001. Apa saja yang biasanya dinyatakan dalam kebijakan mutu? A. Mencapai Kepuasan Pelanggan Kata kunci pertama yang biasanya ada dalam Kebijakan Mutu adalah mencapai kepuasan pelanggan. Jadi… Continue reading Membuat Kebijakan Mutu

Mengukur Kepuasan Pelanggan

Mengukur Kepuasan Pelanggan oleh Konsultan ISO 9001 Dalam standar ISO 9001:2015 klausul 9.1.2 mewajibkan perusahaan untuk mengukur kepuasan pelanggan. Perusahaan harus memantau persepsi pelanggan tentang sejauh mana kebutuhan dan harapannya telah terpenuhi. Apa saja yang harus perusahaan lakukan dalam mengukur kepuasan pelanggan?: Perusahaan harus menentukan mekanisme untuk memperoleh, memantau dan meninjau data dan informasi mengenai… Continue reading Mengukur Kepuasan Pelanggan

Metode Peningkatan Mutu

Apa saja Metode Peningkatan Mutu? oleh Konsultan ISO 9001 - Change Konsultan Dalam melakukan peningkatan mutu kita dapat dibantu oleh beberapa metode atau dapat juga disebut alat untuk meningkatkan mutu. Apa saja metode dan alat peningkatan mutu itu? Berikut ini berberapa metode dan alat yang paling sering digunakan oleh Tim Peningkatan Mutu perusahaan. A. Kertas Periksa. Kertas… Continue reading Metode Peningkatan Mutu

Pengendalian Dokumen Teknik

Konsultan ISO 9001 Kontraktor : Pengendalian Dokumen Teknik - Dalam penerapan Sistem Manajemen di kontraktor berikut ini adalah dokumen teknik yang harus dikendalikan : Kontrak dan korespondensi Gambar Teknik (contract drawing, shop drawing, working drawing, construction drawing, coordination drawing) Variation order Perubahan harga Hasil Test Laporan Kalibrasi Persetujuan Sub Kontraktor dan korespondensi Persetujuan Pemasok dan korespondensi Pengendalian Dokumen… Continue reading Pengendalian Dokumen Teknik

Sejarah Perkembangan Standar ISO 9001

Perkembangan ISO 9001 - Konsultan ISO 9001 Sejak diterbitkannya standar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 di tahun 1987, perusahaan yang ingin memastikan mutu produk dan layanannya mulai menerapkan standar ini. Tujuan utama dari penerapan sistem manajemen mutu ini adalah untuk memastikan tercapainya kepuasan pelanggan dan peningkatan berkesinambungan. Standar ISO 9001:2015 adalah standar generasi ke lima yang… Continue reading Sejarah Perkembangan Standar ISO 9001

Program Improvement

Konsultan ISO 9001 - Change Konsultan dapat membantu perusahaan untuk menerapkan program improvement yang dapat membantu perusahaan menurunkan biaya mutu. Program improvement ini membantu perusahaan untuk menetapkan apa saja biaya mutu yang harus dimonitor dan dikendalikan. Seperti yang diketahui mutu adalah memenuhi spesifikasi atau standar yang telah ditetapkan. Keuntungan perusahaan dalam menerapkan program improvement ini adalah… Continue reading Program Improvement

Prosedur Manajemen Perubahan

Prosedur Manajemen Perubahan adalah salah satu persyaratan ISO 9001:2015. Konsultan ISO Profesional akan membantu perusahaan untuk mengembangkan dan menerapan proses pengendalian perubahan. I. Tujuan : Prosedur ini bertujuan untuk memastikan setiap perubahan dapat direncanakan dengan baik sehingga dapat menghindari dampak tidak baik serta dapat menjaga keterpaduan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. II. Ruang Lingkup : Ruang lingkup… Continue reading Prosedur Manajemen Perubahan

Prosedur Pengendalian Informasi Terdokumentasi

Prosedur Pengendalian Informasi Terdokumentasi | Konsultan ISO 9001 Profesional I. Tujuan : Prosedur ini memastikan informasi terdokumentasi yang terdiri dari dokumen dan rekaman dapat dikendalikan dengan baik. II. Ruang Lingkup : Prosedur ini berlaku untuk informasi terdokumentasi yang terdiri dari dokumentasi dan rekaman : Kebijakan dan Sasaran Mutu Manual Mutu Prosedur Kerja Instruksi Kerja Dokumen… Continue reading Prosedur Pengendalian Informasi Terdokumentasi

Risiko Dan Peluang Kontraktor

Risiko dan Peluang Kontraktor - Konsultan ISO 9001 Kontraktor. Dalam persyaratan standar ISO 9001:2015 Perencanaan Sistem Manajemen Mutu klausul 6.1 Tindakan Menangani Risiko dan Peluang, Perusahaan harus mempertimbangkan isu internal dan eksternal, persyaratan dan risiko dan peluang ditangani untuk: Memastikan Sistem Manajemen Mutu dapat mencapai hasil yang direncanakan Mencegah, mengurangi dampak yang tidak diinginkan dan Mencapai… Continue reading Risiko Dan Peluang Kontraktor

Tim Peningkatan Mutu

Konsultan ISO Improvement - Apa Tugas Tim Peningkatan Mutu? Tim Peningkatan Mutu atau biasa disebut juga Quality Action Team dibentuk dengan tugas pokok fungsi untuk melakukan peningkatan mutu produk dan layanan. Membentuk tim ini adalah suatu usaha sistematis yang dilakukan untuk membantu perusahaan meingkatkan mutu kepada pelanggan. Tim ini juga memberdayakan dan melibatkan karyawan dalam melakukan… Continue reading Tim Peningkatan Mutu

Konsultan ISO 9001

Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001-2015

Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001-2015 Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001:2015 harus dilaksanakan perusahaan untuk melaporkan efektifitas penerapan Sistem Manajemen Mutu kepada Manajemen. Ada perubahan agenda Rapat Tinjauan Manajemen dari standar ISO 9001:2008 dibandingkan dengan standar ISO 9001:2015 Agenda Rapat Tinjauan Manajemen Salah satu agenda yang dibahas adalah seberapa efektif penerapan manajemen risiko untuk mencegah terjadinya… Continue reading Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001-2015

Apa Saja Kesalahan Audit Internal

Apa Saja Kesalahan Audit Internal - Dalam training Audit Internal, Konsultan ISO akan menjelaskan apa saja yang menjadi kesalahan dalam melaksanakan audit internal. Kesalahan ini diantaranya adalah : Apa Saja Kesalahan Audit Internal - Jasa Konsultan ISO 1. Auditor mencari kesalahan auditee, tugas auditor yang utama adalah memeriksa kesesuaian sistem, sehingga auditor tidak perlu memaksakan… Continue reading Apa Saja Kesalahan Audit Internal