Categorized as: Sistem Manajemen

Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen

Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen adalah salah satu persyaratan yang harus diterapkan oleh perusahaan yang ingin mencapai Sertifikasi ISO. Apa saja yang harus dipersiapkan oleh Konsultan ISO Sistem Manajemen? diantaranya adalah : A. Survey Kepuasan Pelanggan Parameter apa saja yang akan diukur Survey pelanggan sudah dilaksanakan? Analisa hasil survey sudah dilakukan Parameter yang sudah baik? Parameter yang perlu ditingkatkan? Perlu dikeluarkan LTPP untuk hasil yang tidak baik? Yang termasuk Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen juga adalah pemeriksaan internal sistem manajemen yang disebut Audit Internal. Program Audit Internal yang harus disiapkan adalah : B. Audit Internal Ada Program dan Jadwal Audit Auditor…

Read More

Indikator Kinerja Kunci

Indikator Kinerja Kunci Indikator Kinerja Kunci atau yang biasa disebut KPI adalah nilai yang menggambarkan seberapa efektif perusahaan mencapai sasaran proses bisnis. Perusahaan harus benar-benar menseleksi mana indikator yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap pencapaian kinerjanya. Biasanya untuk memonitor KPI manajemen menggunakan aplikasi IT yang dapat memberikan informasi yang akurat dan ‘real time’. Change Konsultan membantu perusahaan untuk memonitor informasi yang penting dalam melaksanakan proses bisnis perusahaan. Apa Saja Indikator Kinerja Yang Ditetapkan Perusahaan? Berikut ini beberapa contoh Indikator Kinerja Kunci yang dapat digunakan oleh perusahaan di berbagai industri : Jumlah Layanan Yang Dilaksanakan Kecepatan Layanan Tingkat Keluhan Pelanggan Biaya operasi…

Read More

Seleksi dan Evaluasi Supplier

Seleksi dan Evaluasi Supplier | Konsultan ISO Sistem Manajemen Seleksi dan evaluasi supplier adalah salah satu persyaratan dalam standar ISO 9001. Berikut ini penjelasan mengenai kedua aktifitas tersebut yang harus dikendalikan dalam penerapan sistem manajemen : Seleksi supplier dilakukan dengan meminta seluruh persyaratan administrasi dan juga contoh barang yang diperlukan oleh perusahaan. Tujuan dari seleksi ini adalah memastikan barang yang dibeli akan memenuhi persyaratan mutu yang dibutuhkan. Karenanya tugas dari bagian pembelian adalah mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk setiap barang yang dibutuhkan. Pemasok dapat mengirimkan sampel untuk digunakan, apabila misalnya bahan baku tersebut sesuai maka dapat dilakukan kerjasama. Setelah harga,…

Read More

Tanggung Jawab Manajemen

Tanggung Jawab Manajemen dalam penerapan sistem harus dipastikan telah dilaksanakan dengan Efektif. Konsultan ISO Sistem Manajemen Profesional akan memeriksa dokumentasi apakah : Kebijakan Mutu : Kebijakan Mutu sudah ditandatangani manajemen puncak  Sudah disosialisasikan / ditempatkan di tempat- tempat strategis  Sudah menyatakan: Komitmen menerapkan ISO 9001:2015 Kepuasan pelanggan Kompetensi Peningkatan Berkesinambungan Standar Pelayanan   Dokumen lainnya yang harus dipastikan telah ditetapkan dan dimonitor pencapaiannya secara periodik adalah Sasaran Mutu : Sasaran mutu sudah dibuat di masing-masing bagian Ada program untuk mencapai sasaran mutu Sesuai dengan kebijakan mutu Pencapaian sasaran mutu sudah diukur? Wakil Manajemen mengeluarkan LTPP (Laporan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan) kepada Bagian…

Read More

Tugas Tanggung Jawab Pengendali Dokumen

Tugas Tanggung Jawab Pengendali Dokumen – Konsultan ISO Sistem Manajemen Konsultan ISO memastikan tugas dan tanggung jawab Pengendali Dokumen memenuhi persyaratan standar. Apa saja yang harus disiapkan oleh Pengendali Dokumen? Beberapa diantaranya adalah sebagai berikut : Membuat Daftar Induk Dokumen Standar mensyaratkan seluruh dokumen ISO yang dikembangkan oleh perusahaan harus terkendali. Status Terkendali ini bukan hanya stempel di halaman prosedur yang menyatakan bahwa dokumen ISO tersebut adalah terkendali, tapi juga seandainya dokumen tersebut direvisi perusahaan harus mempunyai mekanisme untuk perubahan revisinya. Jadi Daftar Induk Dokumen atau Masterlist adalah daftar yang menjelaskan apa saja dokumen ISO yang dimiliki perusahaan. Konsultan ISO…

Read More

Diagnostic Assessment ISO

Diagnostic Assessment ISO – Sebelum memulai penerapan Konsultan ISO akan melakukan Diagnostic Assessment atau kajian awal mengenai sistem yang ada pada perusahaan. Beberapa hal mengenai Diagnostic Assessment ini adalah : Diagnostic assessment bukan ditujukan untuk mengkritik kondisi sistem manajemen yang ada saat ini, tapi tujuan utama kegiatan ini adalah untuk menilai apa saja yang sudah diterapkan dan mana yang harus ditambahkan dibandingkan dengan standar ISO. Misalnya standar ISO mensyaratkan adanya proses pengendalian informasi terdokumentasi, bagaimana cara menerbitkan dan menyimpannya. Konsultan ISO akan memeriksa apakah sudah ada sistem tersebut diterapkan di perusahaan. Hal ini yang akan disampaikan kepada Manajemen secara berurutan…

Read More

Kajian Awal Sistem Manajemen

A. Kajian Awal Sistem Manajemen Konsultan ISO membantu pengembangan dan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 di Perusahaan yang bertujuan agar pelaksanaan proses pengendalian mutu jasa layanan perusahaan dapat dijalankan secara efektif dan efisien. Sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 ini diharapkan akan memberikan manfaat internal sehingga fungsi perencanaan, pengawasan dan peningkatan mutu dapat dilaksanakan secara konsisten sesuai kebijakan dan prosedur standar yang ditetapkan. Dalam mengembangkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang baik, peran Konsultan ISO sangat penting untuk merancang proses-proses pengendalian dan pengawasan mutu dengan baik. Sebagai langkah awal untuk merancang sistem manajemen mutu perlu dilaksanakan suatu pengkajian sistem yang dinamakan…

Read More

Konsultan ISO Pengalaman

Konsultan ISO Pengalaman – Apa Yang Perlu Diketahui Tentang Balanced Scorecard Sebuah perusahaan akan sukses bukan karena mempunya ratusan ukuran kinerja, namun karena beberapa ukuran kinerja strategis yang berhasil direalisasikan. Ukuran kinerja utama sangat penting untuk diidentifikasi oleh Manajemen untuk memastikan perusahaan akan unggul dalam persaingan usaha. Ada beberapa hal yang perlu kita pahami dalam menerapkan konsep Balanced Scorecard di perusahaan diantaranya adalah : 1. Balanced Scorecard (BS) adalah perangkat manajemen kinerja yang membantu perusahaan untuk menterjemahkan visi dan strateginya menjadi tindakan yang mempunyai indikator kinerja yang jelas, baik terkait indikator keuangan maupun non keuangan 2. Balanced Scorecard diperkenalkan oleh…

Read More
error: Content is protected !!