Check List Diagnostic Assessment

Check List Diagnostic Assessment – Oleh Jasa Konsultan ISO Sistem Manajemen. Diagnostic Assessment bertujuan untuk memeriksa kondisi awal sebelum menerapkan sistem manajemen. Sebelum merancang sistem manajemen perlu untuk melakukan analisis proses yang ada.

Berikut ini beberapa daftar pertanyaan yang dapat diajukan untuk memetakan kondisi awal sistem manajemen :

1. MANAJEMEN PROSES

Apa saja proses-proses utama yang ada?

Jelaskan secara singkat input – proses – output dari masing-masing proses

Ada rencana kerja?

Proses pengukuran apa saja yang dilakukan?

Bagaimana menangani kalau ada produk/jasa ’tidak sesuai’?

Bagaimana mekanisme perbaikannya?

Bagaimana cara identifikasi produk/jasa?

Bagaimana cara penyampaian produk/jasa kepada pelanggan?

Apakah ada proses desain jasa baru?

Apakah sudah ada proses pemeriksaan/audit internal ?

2. DOKUMENTASI DAN REKAMAN

Apakah masin-masing proses-proses sekarang sudah terdokumentasi dalam prosedur?

Sebutkan form-form yang digunakan untuk setiap proses?

Bagaimana sekarang metode pengarsipan rekaman?

Check List Diagnostic Assessment – Oleh Jasa Konsultan ISO

3. PELANGGAN

Siapa pelanggan?

Apa yang mereka harapkan?

Apakah harapan pelanggan ditinjau?

Bagaimana cara berkomunikasi dengan pelanggan?

Adakah milik pelanggan?

Penah mengukur kepuasan pelanggan?

4. TARGET DAN DATA

Apa ada target kinerja departemen?

Apakah target ini terkait dengan target Organisasi?

Bagaimana cara target ini dimonitor pencapaiannya?

Data apa saja yang dianalisa?

Check List Diagnostic Assessment – Oleh Jasa Konsultan ISO

5. SUMBER DAYA MANUSIA

Apakah Uraian Tugas dan Wewenang telah tersedia?

Apa ada penetapan kompentensi untuk masing-masing jabatan?

Apakah ada rencana pelatihan?

6. SARANA DAN PRASARANA

Bagaimana mekanisme perawatan dan perbaikan sarana dan prasarana?

Apakah lingkungan kerja sehat dan aman dikelola dengan baik?

Check List Diagnostic Assessment – Oleh Jasa Konsultan ISO 9001

Baca Juga :

error: Content is protected !!
%d bloggers like this: