Case Study Audit Mutu Internal

Case Study Audit Mutu Internal – Pelatihan Audit Mutu Internal – Oleh Konsultan ISO 9001 Kontraktor

Budi, auditor internal yang ditunjuk Wakil Manajemen untuk mengaudit Departemen A adalah auditor yang baru saja mengikuti pelatihan Audit Mutu Internal. Penugasan ini dirasa cukup berat oleh Budi karena itu dia sudah mempersiapkan diri dengan mempelajari prosedur-prosedur Departemen A dan membuat check list pertanyaan yang akan ditanyakan.

Pukul 09:30 Mulai audit di Departemen A

Manajer :

Pagi ..saya pikir tadinya ngak jadi, soalnya di agenda Audit Internal yang saya terima mulai jam 8:30.

Budi :

Wah iya pak, rencananya sih begitu tapi maaf harusnya saya telp bapak tadi, karena saya tadi dipanggil bagian HRD penting…, bagaimana pak bisa kita mulai?

Manajer :

Saya perlu kumpulin staf saya di ruang meeting?

Case Study Audit Mutu Internal – Konsultan ISO

Budi :

Ngak usah pak kita langsung saja

Saya bisa lihat prosedur-prosedurnya pak? sekalian dengan formulir 1, 2 3 dan 4 selama dua minggu terakhir pak.

Manajer :

Wah banyak sekali itu pak..

Budi :

Ngak apa-apa pak biar cepat.

Budi memeriksa proses. Ditemukan beberapa formulir 2 tidak terisi dengan lengkap. Manajer Dept A menjelaskan : “ Kalau tidak terisi kita anggap sudah baik pak..”

Budi berjalan ke area kerja untuk menyaksikan pelaksanaan proses. Formulir di bagian ini sudah terdokumentasi dengan baik.

Budi memeriksa cukup lama kesesuaian pelaksanaan proses dengan prosedur. Semua telah terdokumentasi dengan baik dan Budi merasa tidak ada masalah.

Case Study Audit Mutu Internal – Pelatihan Audit Mutu Internal – Konsultan ISO Audit Internal