Fokus Pelanggan

Konsultan ISO 9001 : Apa yang dimaksud Fokus Pelanggan ? Kalau kita berbicara mengenai fokus pelanggan, apa yang terpikir oleh kita?. Fokus artinya menaruh perhatian penuh, dan menjadi subyek utama. Jadi fokus pelanggan artinya perusahaan menempatkan pelanggan sebagai subyek yang harus mendapatkan layanan terbaik. Bagaimana ISO 9001:2015 menempatkan komitmen kepada pelanggan ini sebagai suatu yang harus… Continue reading Fokus Pelanggan

Apa Saja Perangkat Analisis Data

Apa Saja Perangkat Analisis Data oleh Konsultan ISO Standar ISO 9001:2015 mewajibkan perusahaan untuk melakukan analisis data. Analisis data ini dilakukan untuk mengecaluasi data dan informasi hasil pengukuran dan pemantauan proses. Klausul 9.1.3 standar ISO 9001:2015 ini  menjelaskan bahwa analisis data dapat mencakup teknik statistik. Salah satu teknik statistik yang dapat digunakan adalah histogram. Apa saja… Continue reading Apa Saja Perangkat Analisis Data

Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen

Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen adalah salah satu persyaratan yang harus diterapkan oleh perusahaan yang ingin mencapai Sertifikasi ISO. Apa saja yang harus dipersiapkan oleh Konsultan ISO Sistem Manajemen? diantaranya adalah : A. Survey Kepuasan Pelanggan Parameter apa saja yang akan diukur Survey pelanggan sudah dilaksanakan? Analisa hasil survey sudah dilakukan Parameter yang sudah baik?… Continue reading Monitoring dan Evaluasi Sistem Manajemen

Pengelolaan SDM dalam ISO

Pengelolaan SDM dalam ISO oleh Konsultan ISO 9001  Pengelolaan SDM dalam ISO 9001:2015 dipersyaratkan dalam klausul Sumber Daya. Keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dalam Sistem Manajemen merupakan hal yang sangat penting. Keterlibatan karyawan memberikan manfaat antara lain memberikan masukan kepada manajemen mengenai kondisi proses kerja di lapangan. Dalam penerapan ISO 9001:2015 keterlibatan karyawan dimulai sejak dilibatkannya dalam… Continue reading Pengelolaan SDM dalam ISO

Temuan Audit ISO

Temuan Audit ISO oleh Konsultan ISO Audit Internal  Apa saja kategori temuan audit ISO? Pada umumnya Badan Sertifikasi membagi temuan auditnya menjadi beberapa kategori yaitu sebagai berikut : Kesesuaian (Compliance/Conformance) Yaitu temuan audit yang menunjukkan bahwa perusahaan telah melaksanakan proses sesuai dengan Prosedur yang telah ditetapkan. Ini maksudnya adalah selama audit, auditor meminta bukti-bukti penerapan Sistem… Continue reading Temuan Audit ISO

Prosedur Administrasi Gudang

Konsultan ISO Prosedur - Administrasi Gudang Adminsitrasi gudang adalah salah satu aspek yang diaudit dalam penerapan sistem manajemen. Untuk menjaga kondisi bahan baku yang disimpan maka perlu dilakukan pengelolaan administrasi gudang. Selain untuk fungsi pengawasan mutu bahan baku yang disimpan juga akan menghapus segala penyimpangan logistik. Berikut ini beberapa dokumentasi yang biasanya dikembangkan dalam administrasi gudang… Continue reading Prosedur Administrasi Gudang

Konsultan ISO

Konsultan ISO Terpercaya

Konsultan ISO Terpercaya - Ada berapa jenis Tipe Audit ISO? ada beberapa tipe audit yang mungkin perlu kita bahas di sini untuk menambah pemahaman kita mengenai aktifitas yang penting bagi manajemen untuk mengetahui efektifitas operasi dan proses bisnis perusahaan. 1. Audit Pihak Pertama Audit pihak pertama atau yang disebut juga sebagai 'first party audit' adalah… Continue reading Konsultan ISO Terpercaya