Test Pemahaman Persyaratan ISO 9001

Konsultan ISO Training melakukan Test Pemahaman Persyaratan ISO 9001

Isilah kondisi yang terkait dengan kesesuaian maupun ketidaksesuaian berikut ini berdasarkan nomor klausul ISO 9001:2015:

Bagian Pemeliharaan membuat jadwal pemeriksaan kondisi peralatan

Pelatihan ‘Pelayanan Pelanggan’ yang dilakukan bulan Maret 2015 yang lalu belum dilakukan evaluasi efektifitas pelaksanaannya

Bagian Gudang melakukan pemeriksaan barang datang dan menuliskannya dalam Laporan Penerimaan Barang

Produk yang disampaikan kepada pelanggan tidak memiliki nomor identifikasi untuk keperluan mampu telusur produk

Jadwal kerja pelaksanaan kegiatan untuk setiap Bagian tidak dibuat secara konsisten setiap bulannyaDitemukan sebuah prosedur yang kadaluarsa, namun masih digunakan dan belum dimusnahkan oleh Pengendali Dokumen

Survey Kepuasan Pelanggan dikumpulkan dan dianalisis untuk mengukur persepsi pelanggan mengenai tingkat mutu pelayanan

Penyimpanan barang di gudang belum diatur sesuai Standar Penyimpanan

Komplain pelanggan dicatat di log book dan ditindaklanjuti oleh Bagian terkait

Sasaran Mutu di masing-masing Bagian belum ditetapkan dan disahkan oleh Manajemen

Konsultan ISO melakukan Test Pemahaman Persyaratan ISO 9001

Teknisi yang sedang mengerjakan perbaikan tidak menggunakan Alat Pelindung Diri yang memadai

Bagian Marketing mendesain pelayanan jasa sesuai dengan permintaan pelanggan

Rapat Tinjauan Manajemen telah dilaksanakan setiap 6 bulan untuk membahas masalah-masalah mutu

Bagian Operasi memastikan pelayanan selalu dalam kondisi terkendali

Internal Audit dilaksanakan setiap 6 bulan sekali sesuai dengan jadwal yang ditetapkan oleh Wakil Manajemen

Formulir yang digunakan di setiap Bagian belum seluruhnya terdaftar dengan lengkap di Daftar Rekaman

Manual Mutu menjelaskan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu Sistem Manajemen Mutu ISO 9001

Alat ukur yang digunakan belum dikalibrasi

Rencana Pelatihan Tahunan disusun berdasarkan  penilaian kesenjangan kompetensi per jabatan

Tindakan perbaikan terhadap masalah operasional masih berstatus ‘open’ dan tidak segera ditindaklanjuti oleh Bagian terkait

Konsultan ISO melakukan Test Pemahaman Persyaratan ISO 9001

Baca Juga :

error: Content is protected !!
%d bloggers like this: